2025年3月19日，厦门市数据管理局发布《人工智能应用场景机会清单》，聚焦政务与AI融合领域，通过政府“下单”、企业“接单”的供需对接模式，推动人工智能技术在政务场景的规模化应用。

该清单涵盖16个市直部门、18个区级部门共110项需求，覆盖医疗卫生、教育培训、生态环保、公共安全等十大领域，旨在加速创新成果转化，培育经济增长点。

一、核心内容与重点领域
清单围绕政务服务智能化转型，提出多项创新场景：

1.信用管理优化：市发改委构建动态信用数据库，通过AI实现信用风险预警、分级分类监管及失信修复指导，提升城市信用评估精准度；
2.公共安全升级：市公安局部署AI辅助接处警系统，集成语音转写、多语言互译等功能，提升应急指挥效率；智慧海防管理通过智能识别和调度强化海岸线管控；
3.民生服务创新：卫健委利用大语言模型优化患者分诊导诊，民政局开发老年人健康监测和虚拟陪伴系统，人社局推出智慧校园助手实现“边聊边办”服务；
4.城市治理提效：城管局通过AI视频识别违规施工、市容问题，湖里区引入无人机巡检系统自动识别违建，思明区整合雪亮工程资源实现城市管理问题快速处置。

二、实施机制与特色
清单采用“精准匹配”模式，公开需求单位、核心目标及联系方式，为企业提供明确合作方向。例如，湖里区拟部署AI视觉称重系统优化商超运营，市教育局通过智能填表系统为师生减负。市数据管理局还将举办供需对接会，促进技术与企业能力衔接。

三、预期成效与社会价值
项目落地后，预计将显著提升政务服务效率（如接警响应速度提升30%）、降低管理成本（如信用监管成本减少20%），并推动民生体验升级（如医院分诊准确率超90%）。同时，场景解决方案具备强复制性，如智慧城中村消防预警系统可推广至其他区域，形成示范效应。

四、未来展望
此次清单是厦门继2024年发布能力清单后的又一举措，标志着AI应用从技术供给转向需求牵引。福建省人工智能协会指出，此举领全国之先，建议未来拓展至实体经济领域，形成常态化供需挖掘机制。通过持续创新，厦门正探索以AI驱动城市治理现代化的新路径，为全国政务智能化提供样本。

 

通知原文

各相关单位、企业：

　　为深入贯彻国家关于推动人工智能与实体经济深度融合的战略部署，积极挖掘并培育人工智能应用场景，促进人工智能产业生态的繁荣发展，经广泛征集、精心梳理与严格筛选，共筛选出16个市直部门、18个区级部门的110项人工智能应用场景机会，现正式发布。

　　本次发布的清单聚焦于政务+AI领域，详细阐述了每个场景的需求单位、核心需求、预期目标、联系方式等关键信息，为人工智能企业、科研机构、投资机构及其他相关方提供了明确的业务拓展方向和合作契机。

　　通过这份清单，旨在搭建起供需对接的桥梁，推动人工智能技术与实际业务场景的精准匹配，加速创新成果的转化落地，培育新的经济增长点。我们诚挚邀请各单位、企业积极参与到政务领域人工智能场景的建设与应用中来，充分发挥自身优势，携手共创人工智能产业发展的新局面。

　　附件：2025年度人工智能应用场景机会清单

　　厦门市数据管理局

　　2025年3月18日

附件1：人工智能应用场景机会清单（市直部门）

共16个市直单位，提出58项应用场景机会。

序号	单位	需求处室	应用场景	核心需求	期望效果
1	市发展和改革委员会	社会信用推进处	AI+智能信用服务	智能化整合政府、企业、金融等多源信用数据，构建动态信用数据库	实现信用信息精准采集、分析和实时更新，为政府、企业、个人提供智能化信用管理
2			AI+信用监测预警	识别信用风险，分析行政处罚、合同履约、司法诉讼等数据，提供信用风险预警	提高信用评估精准度，降低信用违约风险，实现智能信用风险预警
3			AI+信用赋能	在信贷、出行、医保等领域应用 AI 信用评价，实现信用赋能	促进金融精准授信、优化公共服务，提高市民信用使用便捷性
4			AI+信用市场分级分类监管	依托实时数据更新主体信用标签，匹配差异化管理措施，降低监管成本。同时，实时监测市场主体信用数据情况，利用AI发现违规行为和潜在风险。	构建智能化信用监管平台，实现对市场主体的精准监管和风险防控。
5			AI+信用修复指导	依据信用法规和案例，借助 AI为失信主体量身制订修复提醒及修复指标。	帮助失信主体高效完成信用修复，重塑良好信用形象，增强市场信任，促进信用市场健康发展。
6			AI+城市信用状况洞察	实时监测城市信用监测各项指标情况，实现对城市、各区、先进城市信用情况监测，利用AI及大数据自动城市、区域、行业信用状况洞察报告及趋势报告	提升城市信用整体状况，同时量化评估政策效果。
7			AI+信用决策知识库	整合信用政策法规、信用评估标准、监管机制，构建专属的信用“知识库”，分析信用领域趋势，研判行业发展核心方向。	提供实时更新的信用法规与政策信息，帮助决策者快速获取相关法律与政策支持
8			AI+信用知识图谱	基于信用数据，建立全面的信用知识图谱，支持智能查询与分析	提供全面的信用信息与监管数据，支持高效决策，提升信用风险预测与管理能力
9		市粮油质量监测和军粮供应中心	实验前处理	样品前处理、腐蚀性液体处理	提升检测效率、保障实验人员人身安全
10	市教育局	受理中心	智能填表	智能识别各应用服务的填报表单，联动教育数据基座，自动提取，同时主动推荐教育服务，智能导办。	提高数据采集效率，为师生、家长减负增效。
11	市工业和信息化局	各处室	政策兑现智能审核	政策兑现的预审环节引入AI审核；依托市财政局的产业扶持资金系统、市发改委的信用厦门平台等市级平台的数据，利用AI大模型自动开展项目查重、信用查询等事务性工作。	利用AI快速实现政策兑现中的硬性条件校验和数据查询筛选，提升工作效率。
12			经济运行大模型	本地化部署一套全市统一的经济数据知识库，结合AI大模型开展经济数据的查询、分析预警等工作。	实现数据实时共享，建设“工信智脑”，提升决策辅助分析能力。
13	市公安局	指挥情报中心	AI辅助接处警	通过语音转写、要素提取、警情地址识别、辅助智能填单、中英语音实时互译、接警语音质检等方式提升接处警质效。	依托DeepSeek等大模型的自然语言和智能语音处理等人工智能相关技术，结合公安的实战数据及业务规则，为接处警系统提供语音转写、要素提取、警情地址识别、辅助智能填单、中英语音实时互译、接警语音质检等各类智能服务，推进报警信息自动比对识别和相关数据关联，提升应急指挥处置自动化水平。
14		海沧分局	户籍政策咨询智能服务	实时在线的数字人结合大模型进行户籍政策问答服务政策互动服务，通过AI及虚拟现实技术，解决群众在户籍政策获取、理解和应用方面的难题，通过实时在线的数字人结合大模型的问答服务，提高政策服务便捷性。	提升群众满意度、24小时不间断服务
15		思明分局	智能接派警	高效接警、精准派警，实时指挥与监控	提升接警效率和准确性，优化警力配置，提高接处警服务质量和满意度
16			智慧海防管理	感知与监测全方位感知覆盖，智能目标识别，智能指挥调度、快速拦截处置	提升管控效率和精准度、优化资源配置与协同作战、强化基础信息管理与服务
17		警保部	应急保障	根据应急需求和应急物资储备情况，快速响应，辅助辅助应急物资保障方案。	根据应急物资的需求，统筹物资调配，提升应急保障能力
18			数据分析	海量装备、车辆数据处理	优化资源合理分配，辅助制定更新或报废计划
19		出入境管理支队	多语言实时沟通与翻译智能客服	提供多语言服务,特别是小语种（如韩语、法语、阿拉伯语等）及文化适配的沟通方式，降低沟通成本。	满意度提升：通过多语言支持和智能实时反馈机制（如进度查询、智能提醒）改善服务体验。
20			智能政务坐席	构建知识图库，丰富政务办事语料库，打造边聊边办模式	提升群众满意度、24小时不间断服务，并通过不同的载体扩大线上线下运用场景。
21	市民政局	养老处	健康体征分析	根据老人家庭安装的体征分析仪、跌倒检测仪等相关物联网设备间的老人呼吸、心率、睡眠质量等体征、行为数据，通过大模型训练分析，做出疾病风险预测、健康状况分析等数据。	分析老人的身体健康情况，给老人提供精准老年病预防、治疗、康复指导。
22			智能康复训练指导	针对患有慢性疾病或需要进行康复训练的老年人，AI系统可以根据他们的病情和身体状况制定个性化的康复训练计划。通过智能穿戴设备和传感器采集老年人的运动数据，AI系统实时监测训练效果，并根据反馈调整训练方案。	提高康复训练的效果和效率，帮助老年人更快地恢复身体功能，提升生活质量。
23			虚拟形象陪伴	利用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，为老年人创造出逼真的虚拟形象陪伴者。这些虚拟形象可以根据老年人的喜好和需求进行定制，具有个性化的外貌、性格和行为特征。老年人可以与虚拟形象进行面对面的交流、互动，一起参与各种娱乐活动。	提供符合老人需求的陪聊语音机器人，通过各种体现形式陪伴老年人，给老年人提供民生相关的各类信息、聊天对话、情感支持、防诈宣传、优惠政策享受等。
24			认知障碍支持	通过AI技术帮助老年人记录重要信息（如亲友联系方式、日程安排），提供亲情化应用，帮助老年人锻炼记忆力、注意力和逻辑思维能力。	为认知障碍老人提供辅助支持，给老人提供个性化的信息记忆、提醒等能力。
25			AI讲解员	通过AI和VR技术，将各养老院的情况进行智能解说，实现养老院的宣传展示、智能客服，更好地为老人及其家属提供服务。	AI自动讲解养老院的各区域的功能、服务内容及特色，支持多语言切换。
26		办公室	AI智能客服	专项训练了解民政各种政策、制度、优惠措施、办事流程、政务服务事项的AI大模型，通过AI机器人和AI咨询引擎，给养老、救助、殡葬等所有智慧民政业务提供统一的AI大模型服务。	提升用户了解民政业务的快捷性、满意度、24 小时不间断服务。
27			资金监管	对民政管理的各项收费、交费、资金补贴等数据进行AI大模型分析和逻辑推理，发现资金使用不合理的事项，提出预警信息。	实现对各类民政资金全方位、高效率的监管，避免错漏。
28			服务监管	对民政养老、救助、殡葬等业务从业人员、服务机构、话务人员的行为、通话记录等各种信息进行分析推理，评价服务质量和效果。	实现对民政养老、救助、殡葬等业务的服务全流程智能化监管和服务效能评价、改进。
29	市财政局	财政信息中心	智慧财政智能客服	后续将丰富智慧财政业务知识库，探索对接大模型，快速响应、学习常见问题解答，有效提高用户问答的精准性。	提高问答精准性，提升客户满意度，24小时不间断服务
30			政务服务	基于企业档案、人员档案信息，从政策条件描述入手，通过大模型的语义识别和推理关联能力，智能计算关联数据指标，形成政策找企业名单的精准计算；基于政策文件、政策申报指南文件等文本资料，通过大语言模型的文件解读和知识推理能力，快速分解政策条件、条款，自动推荐申报表单和审核流程模板等，以实现政策的智能拆解、快速发布。	政策精准匹配、智能拆解
31	市人力资源和社会保障局	厦门技师学院	智慧校园智能助手	智能问答助手、招生/迎新/就业咨询、教务/学工/后勤咨询；一网通办、一句话办事；课程/成绩查询、Chat-BI智能总结、数据推理；学业数据分析、教学效果分析、校园活动参与度分析； ；教案生成、作业批改；讲义生成、问题答疑；试卷生成、个性补考	通过服务问答、业务办理、数据分析的人工智能产品及大模型定制训练，借助轻量化 3D 渲染与驱动、语音交互、大语言模型的多轮对话、函数调用等技术，装载校园知识库，联动一网通办、迎新、学工、教务、就业等业务场景，通过 NLP、agent、TTS、SR 等技术能力切入教育管理的全过程、全环节，加速教育数字化的转型。
32	市生态环境局	综合处	生态环境专家库管理	利用大模型对专家精准画像，实现业务需求与领域专家的精准匹配、双向智能推荐、专家参与决策咨询工作建议和全流程管理。	专家库精准高效、集中统一、动态管理、标准规范、安全可靠、开放共享，充分发挥专家智库决策支撑作用，提升专家履职意愿。
33	市住房和建设局	交易租赁处	智能找房	实现AR实景找房、政策解读、智能纠纷调解等	帮助租客、交易双方快速寻找房源，在线调解等
34	市交通运输局	局审批服务窗口、市交通运行监测指挥中心	智能客服	联合市数据管理局推动网约车运输证核发“边聊边办”智慧应用落地。	充分依托闽政通智能客服“福晓宝”以及 i厦门等服务入口，选用国产大模型Deepseek 人工智能大语言模型作为技术支撑，通过深度技术集成，实现了服务咨询、情形引导、表单填写等关键环节与办事群众聊天场景的深度嵌入。办事群众只需在与智能系统的对话中，自然地表达自己的需求，系统便能依据对话内容，精准地引导群众完成各项办理步骤，打造出业务“边聊边办”的创新服务模式，解决群众找不到事项办理入口，不清楚办事流程等问题，进而提升政务服务便民、利民、惠民的服务效益。
35		厦门市公路事业发展中心	养护巡查	准确识别路面裂缝、坑槽病害及道路沿线设施缺损	提高道路养护巡查效率，及时发现存在的路面及设施问题，自动派单通知整改。
36			边坡监测	对边坡的位移、应变进行动态监测及分析，及时发现边坡风险	通过对边坡智能监测，实现预警及应急处置决策指导，提升道路安全水平。
37		厦门轨道建设发展集团有限公司	公共交通智慧出行	准确识别居民出行需求，海量OD数据采集及处理	为市民提供交通一体化出行解决方案，提升公共交通在全市出行占比
38			地铁智能客服	普通话和闽南语等多语言理解与回复、快速响应、学习；常见问题解答等	提升厦门地铁的乘客服务满意度、24小时不间断服务；沉淀乘客问询分类清单，精准提升服务质量
39			地铁保护智能巡查	利用AI视频分析技术，准确识别地铁保护区内各种违规作业、违规行为等危及地铁运行的安全隐患	提高地铁保护风险识别效率，解决巡查风险问题，缩短风险处置时间，提升地铁保护水平
40	市农业农村局	市洪水预警报中心	水利知识智能问答	面向水利从业人员水旱灾害类目专业信息搜索，监测数据查询、推荐和分析；面向公众的水利防汛知识科普。	辅助灾害防御、便利基层工作、提升处置质效； 方便公众了解水利防汛相关信息。
41				根据流域气象、雨水情、视频监测等实时/历史信息，水库闸坝工情、山洪灾害风险预警等动态信息，实现雨水情实时预报、数据质量校核、流域重点断面和保护单位风险预警，防洪调度预演与汛情分析、预案生成与评估等功能，可生成防汛辅助决策信息，提高水利防汛会商的决策效率。	提升水旱灾害和山洪灾害防御效率，实现水利“空天地水工”感知网的实时智能监测分析管理。
42		市农业技术推广中心	智慧果园	木瓜、百香果、莲雾等作物智慧化种植，实现水肥管理智能化，病虫害诊断和防治智能化，成熟采摘标准化。	提高田间日常管理精准度，提高产品商品性，机器人巡查、诊断及管理。
43			番茄智能种植	番茄智能化种植，实现日常田间管理精准水肥控制，常病虫害防控预警，以及成熟时果实采收标准控制等。	提前预番茄病虫害防治，减少农药使用量；同一标准采摘，解决工人成本和番茄采收标准不一样的问题。
44		市农业综合执法支队	水利执法辅助	辨别依法应当编制水土保持方案的生产建设项目，是否开工前编报水土保持方案，是否按时足额缴纳水土保持补偿费，是否在投产（入）使用前组织水土保持设施自主验收。	初步研判生产建设项目水土保持设施是否存在“未批先建”“未验先投”等违法问题，提升水行政执法效能。
45	市商务局	市场运行处	农产品批发市场交易	农产品批发市场内的蔬菜、水产品等农产品批发交易实现交易数据化，交易流程可视化，农产品可溯源。	市场内交易信息化，数据为市场调控作参考。
46	市卫生健康委员会	规信处	智能分诊与导诊	优化患者分流，减少急诊/门诊等待时间。	通过患者主诉、基础生命体征和AI问答系统，自动分配至对应科室或优先级。 – 分诊准确率提升至90%以上，降低非紧急患者占用急诊资源的比例。
47			临床辅助诊断	从病历中获取关键信息，提供智能诊断和治疗建议，辅助医生决策。	提供智能诊断和治疗建议。
48			公共卫生监测与预警	利用人工智能技术，对海量公共卫生数据进行实时监测和分析，包括传染病疫情、慢性病发病率、环境因素等，及时预警潜在的健康风险。	提高公共卫生事件的预警能力和响应速度
49	市应急管理局	指挥中心	辅助决策	在应对森林火灾、城市内涝、安全生产事故等突发事件时，利用人工智能模型通过多源数据融合、实时分析能力、智能决策支持系统等技术手段，多模态实时接入天气预报、监控视频、人口热力图、交通路网、社交媒体舆情等数据，结合突发事件应急处置预案、周边分析、救援物资、队伍、历史灾害数据库等静态数据，形成全局态势感知；进行实时推理与预测事件发展趋势（如火灾蔓延路径、人群疏散方向），提前生成预警信号。提出应急处置建议：一是提出应急响应等级建议；二是根据事件类型，匹配救援物资、救援队伍提出救援指挥建议；三是联动智慧交通系统，引导车辆绕行，减少拥堵；四是根据人口热力图数据，基于手机短信靶向发布平台推送最优逃生路径。提升突发事件应急响应速度和准确性。	提升突发事件应急响应速度和准确性。
50		安全生产协调处	安全生产	输入全市各行业、各类型事故数量历史数据及发生原因，由人工智能分析并预测下一阶段全市各行业领域发生事故的趋势。	提前预警未来可能出现的安全生产风险，并提出对应的风险管控措施。
51		地震局	地震减灾助手	震情数据处理、提供最新震情问答响应、震情报告模板生成、地震避险与实时防护问答响应（例如告知指引最近地震避难场所，如何应急避震）、常见地震小知识问题解答	提升地震应急工作效率、为市民提供地震应急服务帮助
52	市市场监督管理局	知识产权保护处（商标监督处）	一线执法与监管	一线知识产权监管执法工作人员面对监管对象（服务对象）存在的问题（提出的疑问），及时能够快速响应对应的法律法规及相应政策、合规标准，一线工作人员在核对后可以向监管对象提出警示与相关辅导。	提升一线知识产权执法监管人员法律法规政策熟悉程度与运用能力，融监管于服务之中，提升监管对象满意度
53		餐饮处	对非标准数据的智能识别及分析	对新闻舆情、投诉举报、消费者评论、监督检查和处罚等非标准信息（含图片等）进行基于图片理解、语义识别、内容提取等功能的批量数据清洗、分类汇总以及检查校验，进而提升监管质量，强化食品安全风险研判和控制。	提供多模态大模型，以及对表格形式的数据批量分析处理功能，以便实现对投诉举报反映的问题进行归类分析、检查餐饮店上传的整改照片是否对应整改问题等需求
54			食品安全科普宣传	智能生成图片、音频、短视频等多媒体功能	根据指定主题，生成图片、音频、短视频等多媒体科普宣传信息
55	市体育局	群体处	二级社会体育指导员技能等级认定	准确识别市民二级社会体育指导员技术等级认定相关申报条件	提升行政审批效率。
56	市市政园林局	市园林植物园园容管理科	万石湖、狮山水库、东宅坑水库水面清理设备	因水面清理目前都用人工，存在一定安全隐患，且因时间问题，也可能遗留死角，建议考虑引入集成机械、电子、自动控制等多种技术的智能化设备。	以太阳能供电，提用先进的传感器技术（如红外、超声波或机器视觉），设备能够自动识别水面上的垃圾种类，并通过机械臂、网兜或吸力装置将其捕获。收集到的垃圾自动输送到内置的储存容器
57		市政环科排水管理有限公司	智能巡检	利用现有道路雪亮工程视频，识别管网的破损、泄漏、非法施工、偷排等异常情况。	大幅提高巡检效率、能够不间断对道路管网设施进行巡检
58	市城市管理行政执法局	全局各相关处室	城市智慧管理、政务办公、智慧执法	智审政务、智能巡查、智能执法、智能考评、智能派单、智能预警、智能研判、智能决策、智能指挥调度、数字人播报、智能助手等等创新应用场景，分析城市管理中的职责边界划分、管理标准制定、业务流程优化等问题。通过城市运行监测、跨部门协同、突发事件处置等数据分析，逐步探索通过大数据洞察城市运行规律，提出科学合理的决策建议，提高执行效率，为城市治理提供全方位的技术支撑。	通过AI提升城市治科学化、精细化、智能化水平，提升政务智能办公效率，实现城管执法效能。
59	市信访局	接访处（信访服务中心）、办信处、督查处、复查复核处	办公应用	可自动解析信访文本，分析识别信访人的情绪状态，自动关联相关法律法规，辅助工作人员定位依据，生成标准化答复，提升　权威性。通过信访信息的自动采集、数据分析、分类和处理，提供精准办理流程，缩短办理时间，优化服务质量。	通过AI与信访业务深度融合，可推动从“被动应对”转向“主动治理”，助力构建更高效、精准的社会矛盾化解体系。通过运用AI技术，可以有效提升信访工作的效率和质量，优化服务流程，加强数据分析，为政府决策提供有力支持。推动厦门市信访工作迈上新的台阶，为维护社会稳定、促进经济社会发展做出更大的贡献。

附件2：人工智能应用场景机会清单（各区及管委会）

共18个区级部门，提出52项应用场景机会。

序号	区	单位	需求处室	应用场景	核心需求	期望效果
1	思明区	区科工局	区政保中心	思明政务智能办	依托DeepSeek大模型的深度思考及推理生成等相关能力，通过对政务办事指南、业务服务等知识语料的学习，结合数字人技术，构建政务中心虚拟政务大厅智能办，问办一体、动态分流，同时联动线下实体空间。	打造虚实结合、智慧融入的政务办事新体验，推动政务服务从人力服务向人机交互型转变，实现“高效办成一件事”。
2			工信科	政府侧知识库构建	借助人工智能技术实现高效公文写作，构建政府侧公文库，整合局工作相关政策材料，运用大模型进行智能梳理与调用，提升数字人能力，为对外咨询提供精准服务。	提高公文写作效率，优化数据统计与查找的便捷性，增强对外咨询服务的精准度和效率。
3		区城市运行管理指挥中心	区城管办	城市管理视频识别	在思明区一网统管平台上，充分利用已接入雪亮视频资源，利用人工智能识别技术自动识别城市管理问题，生成描述并派发任务。	实现城市管理问题的快速识别与处理。
4		鹭江街道办事处	鹭江街道办事处	街道级知识库构建	搭建街道知识库，收集上级下发的各类政策文件，借助 AI 助理对知识库内容进行整理和调用，辅助街道工作，如编写材料、提供数据；利用大模型进行街道公文写作，依据格式要求生成相应材料。	提升街道工作的效率和质量，优化公文写作流程，确保材料符合格式要求，快速响应需求。
5		区园林绿化中心	景观科	城市公园管理	加强无障碍系统识别、不文明行为劝阻、增加市民互动、灌溉喷药等作业范围区隔警示	提高残障人士入园率、增加市民体验感、提升园林绿化作业效率
6	湖里区	区教育局	教师进修学校	智能备课	利用AI助手快速生成教学设计、PPT等教学资源。	根据平台上的资源选择上课内容，自动生成相应的课件及教学设计。
7			教师进修学校	智能作业批阅、智能辅导答疑	自动生成学情分析报告。为学生提供24小时在线答疑服务。	为学生提供24小时在线答疑服务。
8			教师进修学校	智能教研平台	支持教师开展在线教研活动。	为教师提供科研数据分析和研究支持。
9		区司法局		公共法律服务	回答用户的法律问题，提供基础法律建议；根据用户输入自动生成合同、诉状等法律文书；快速检索相关法律条文.案例和文献，分析历史案例；为经济困难群体提供免费法律咨询，申请法律援助。	提升公众对公共法律服务满意度，增强公众依法办事的能力；提升法律咨询和提供法律援助的服务效率；提高矛盾纠纷化解效率，推动法律服务的智能化和现代化。
10		湖里街道	安监站	城中村	识别危险火源和火灾安全隐患，能够快速响应并发出警报，特别是夜间，以及适应城中村复杂情况。	城中村夜间消防巡逻24小时不间断服务。
11		湖里国投集团	投资事业部	智能招商政策客服	精准提炼招商政策，做到一个客服在手，政策都有。	通过智能机器人，解决招商政策多以及解读难度高的问题，自动匹配行业，降低政策普及推广难度
12			厦门湖里国投商业管理有限公司	“厚礼汇”线上平台智能客服	多语言理解与回复、快速响应、学习常见问题解答	提升客户满意度、24 小时不间断服务
13		区城管委办	数字湖里指挥中心	工地噪声扬尘监管平台智能化升级	在现有164套监测设备（覆盖率86.77%）基础上，增加AI视频分析模块，自动识别裸土覆盖、围挡破损等违规行为；引入车载式移动监测设备，扩大覆盖盲区	提升违规事件，下降市民12345等平台投诉率
14				建筑垃圾全流程优化监管平台	对接渣土车GPS数据与工地出入口监控，AI识别未密闭运输、违规倾倒等行为，自动生成执法证据链	提升违规倾倒事件发现率，提高运输企业合规率
15				共享单车管理平台动态调度优化	整合潮汐人流预测模型，实时分析商圈、地铁口等热点区域停放需求，联动企业自动调整投放量和电子围栏范围	提高重点区域单车周转率，缩短乱停放事件处置时效
16				智慧城中村消防预警系统升级	新增AI热成像摄像头对电动车充电棚的电池温度监测，结合用电负荷数据建立火灾风险预测模型，联动自动喷淋系统	提升火灾预警准确率，降低事故发生率
17				市容问题增加算力，提升及智能识别算法迭代	现有1万余路监控视频，可算法算力分析有限，新增算力，训练多模态AI模型，增强对“门前三包”违规、流动摊贩占道等复杂场景的识别能力，支持闽南语语音指令交互	提升事件分类准确率，提高城管中队、网格员处置效率
18				智慧社区监管系统	结合现有湖里人口、企业、视频、应急、消防、小区信息、楼栋信息等建设湖里区各社区监管平台	视频分析社区城市管理及道路周边环境卫生情况，应急消防数据快速应对突发情况，引入AI进行设施维护和社区互动，提升居民参与度
19				低空领域AI巡检系统	部署带自动机库的巡查无人机，通过AI航线规划实现违法建筑、市容、海防岸线、城中村问题的自动识别，自动识别违建、垃圾堆积等问题，建立空地联动处置机制	提升违建发现，减少海岸安全问题发生，提高高空坠物等安全隐患排查效率
20				AI智慧公厕管理系统	在全区公厕部署环境传感器+视频监控，AI自动调节通风除臭设备，监测厕位使用状态并通过小程序实时推送空位信息	缩短市民如厕平均等待时间，提升设施故障报修响应时效
21				地下管网数字孪生体	融合GIS、BIM和IoT数据构建三维管网模型，AI预测管道老化、渗漏风险，模拟暴雨天气排水承载力	降低管网维护成本，缩短内涝处置响应时间
22				防汛防台智能决策系统	融合气象数据、历史灾情库及视频监控等，构建洪涝灾害预测模型，动态生成物资调度方案和疏散路径优化建议	提前预警灾害量，提高应急资源调配效率
23				重点人员行为轨迹预测	整合公安、交通、社区数据，构建涉稳人员动态轨迹模型，AI预判聚集风险并生成布控方案。	提升群体性事件预警准确率，提高事件处置效率
24				教育资源智能匹配	基于学区人口数据和学校承载力，动态预测学位缺口，AI生成学校扩建或新建选址建议，优化教育资源配置。	提供学位预测，提升教育资源分配公平性
25				AI精准教学系统	构建学生学情分析模型，通过作业批改、课堂互动等数据识别知识薄弱点，动态生成分层练习题和微课视频	提高学生个性化学习方案覆盖率，提升重点知识点掌握率。
26				虚拟实验教学平台	开发物理、化学等学科的VR/AR实验系统，AI智能纠正操作错误，模拟危险实验场景	降低实验教学安全事故率，提升教学资源匮乏学校实验课开课率
27				商圈消费行为分析	通过城市大脑接入商圈摄像头和POS数据，AI识别客流量、消费热点及停留时长，生成商铺布局优化方案和促销策略建议。	提升商圈整体营收，提高商户入驻满意度
28				智能零售视觉管理系统	在大型商超部署AI视觉称重系统，0.2秒识别生鲜商品并自动计价，同步分析货架陈列热力图优化商品布局	提升收银效率，提高货架周转率45%，下降人工理货成本
29				AR历史街区导览系统	在闽南古厝保护区或其他可保护区域部署AR眼镜设备，AI复原建筑历史样貌，结合LBS技术触发沉浸式文化场景。	延长游客平均停留时间，提升文化传播效能
30				智能非遗传承平台	通过动作捕捉技术记录漆线雕等非遗技艺，开发AI教学系统实时纠正学习者手法偏差	通过动作捕捉技术记录漆线雕等非遗技艺，开发AI教学系统实时纠正学习者手法偏差
31	海沧区	区数据管理局		市域治理 应急管理	通过人工智能算法结合各类物联感知传感器收集的数据进行分析。	提前预测自然灾害发生概率和影响范围； 利用人工智能辅助制定救援方案，调配救援资源。
32				市域治理 内涝预警	通过人工智能对高空摄像头、水文数据、气象数据和环境监测物联感知传感器收集的数据进行分析。	提高内涝预警的准确性和实时性。
33				市域治理 矛盾纠纷化解	通过人工智能对矛盾纠纷案件的文本提取关键信息进行分析。	为调解人员提供决策支持； 通过智能聊天技术为群众提供矛盾纠纷调解咨询服务。
34				行政审批	智能审批，标准化材料的自动比对核实，非标准化材料智能解析和处理。	提高审批效率。
35					智能客服，实现政策知识库自动更新，快速响应回复常见问题； 根据办事群众需求，精准匹配办事事项，提供智能导办。	减少线下咨询跑动次数，提供24小时不间断线上咨询、导办服务。
36					智能审批，被征地人员养老保险缴费补贴、未代缴资金申请线上审核，大批量数据处理。	无纸化办公、提高工作效率和服务水平。
37		区卫健局		教育医疗	准确的疾病识别与诊断建议、海量医疗数据处理与医疗设备集成。	提高诊断准确率、缩短诊断时间、辅助医生制定个性化治疗方案。
38		区统计局		民生保障	统计报表智能催报，系统智能提醒未上报企业。	提升催报效率。
39					批发企业基本是石油化工类（石油交易中心企业较多），每年入统企业家数多，但是此类企业入统材料大同小异，可设置智能系统程序，让此类企业自行提交材料，系统自动审核。	通过智能系统规范化收集材料，系统初步审核后，专业人员负责终审，提升审核效率。
40		区教育招生考试中心		高考、小升初、中考、学生资助智能客服	多语言理解与回复、快速响应、学习常见政策问题解答。	提升客户满意度、24小时不间断服务。
41		区教师进修学校		学生心理健康咨询与服务	数据分析，识别普遍问题，为学校制定干预措施提供依据；自动化全面评估、早期预警；虚拟心理咨询、个性化建议；教师与家长支持、危机干预。	提高筛查效度，及时预警；辅助开展教师与家长支持、危机干预紧急响应，流程化响应。
42				智能教学助手	为教师提供AI教学助手，帮助完成作业批改、学情分析、薄弱点资源推送、实现智能答疑、个性化学习规划、教学效果评估反馈等功能。	提升教学效率和质量。
43				智慧教育管理	整合信息查询统计、数据填报分析、业务流程办理、各类申报审批、师生画像和发展评价、教务管理、德育管理、家校互动、教研管理、教学资源管理等功能，让校园各项管理系统化、智慧化。	提升校园管理效率和水平。
44	同安区	区委宣传部	区委文明办	智慧文明创建	开发线上文明素养课程，实现文明培育个性化教学，提升培育效果；快速精准发现文明创建中的问题，提升城市文明程度。	居民文明素养得到有效提升；城市环境更加整洁有序，文明创建工作高效推进，同安区整体文明形象显著改善
45			宣传事务中心	新闻宣传	自动化内容生产；智能编辑与优化；多语言翻译与传播；事实核查与信源比对。	生成新闻稿件、政策解读、宣传文案等，快速响应热点事件和政策发布。 自动校对、优化语言表达，确保宣传内容准确、简洁、易懂。 多语言实时翻译，助力国际传播。 自动比对多方信源，验证宣传内容的准确性。
46				新闻发布会	虚拟新闻发布会	虚拟主持人或全息投影技术，举办虚拟新闻发布会。
47		区发改局	投资科	产业分析	实时梳理全区、各重点片区、各产业链产业发展情况，分析存在问题，提出产业发展建议	产业趋势研判、针对性产业分析报告
48				信息管理	文字校对、信息检索、知识库建设、数据表格自动化	快速查询政策及历史文件；快速生成可视化统计表，基于历史数据预测趋势
49				经济运行	对区域当前经济运行走势特点、长短板进行分析，提出工作建议，并辅助撰写经济运行分析报告	通过提供经济数据以及部分工作素材，按照要求形成经济运行分析报告
50		生态环境局	环境科	智能审批	针对建设单位提出的在夜午间禁止时段施工的必要性进行职能识别，做出审批决定	实现夜午间建筑施工证明事项的智能办理
51				空气质量预测	基于现有的空气质量自动监测站点数据，结合天气预报情况，对未来空气质量的变化情况进行预测。	实时分析并预测辖区空气质量变化
52			生态科	排污口智能管控	通过AI识别排污口是否异常、远程触发自动采样监测功能和数据传输	实现非现场监管和精准管控
53				海漂垃圾快速识别定位	海漂垃圾智能识别，实时将二维码定位照片传送到地面，通过高德工作地图（地图小程序）派送垃圾清理任务	智能识别和精准快速清理海漂垃圾
54		区数据管理局	政务服务中心	智能审批	快速地判断申请人上传材料是否齐全、判断申请人是否符合申请条件，比对上传表格是否填写完整正确。	对预审的材料迅速比对，并标记错误。
55				智能审批	在业务办理系统各环节中增加申请人信息和材料智能核验功能，在业务提交前对信息进行快速核验和判断，对可能的错误进行提醒。减少审查出错的可能，缩短审批时间。	对审批材料、申请人条件等信息信息进行快速核验和判断，判断审批决定是否可能有误，并对可能的错误进行提醒。判断精度大于0.8。

相关附件下载：

• 附件：2025年度人工智能应用场景机会清单.xlsx

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